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CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA SOCIETE Onoë

ARTICLE 1- Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de bijoux conclues par la société Onoë auprès d’acheteurs non professionnels. Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des bijoux commandés par les Clients.
 
Ces Conditions Générales de Vente sont susceptibles d'être complétées par des conditions particulières, avant toute transaction avec le Client.
 
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentesConditionsGénéralesdeVenteset les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvredela procéduredecommande en ligne. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.   
Les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
 

ARTICLE 2 – Bijoux proposés à la vente

Les caractéristiques principales des bijoux et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des bijoux, sont présentées sur le site internethttp://www.onomatopee-bijoux.com Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un bijou est de la seule responsabilité du Client.
 
Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque bijou afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles. Les photographies illustrant, à l’appui du texte, les bijoux, n’entrent pas dans le champ contractuel. Notre société est à tout moment en droit de réactualiser, d’améliorer ses fiches ou de retirer de la vente certains de ses bijoux.
 
Les offres de bijoux s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client.
 

ARTICLE 3 – Coordonnées du Vendeur

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes : Société ONOË – SAS au capital de 10.000 euros, dont le siège social est situé 1 rue de Bouvières, 74940 Annecy – RCS ANNECY 904 577 681 Téléphone : 06 34 15 35 32

Adresse électronique :bijoux@onomatopee-bijoux.com

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, renforcée et complétée par le RGPD (règlement général sur la protection des données) entré en vigueur le 25 mai 2018, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l'adresse du Vendeur, mentionnée ci-dessus.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les bijoux proposés sur le site internethttp://www.onomatopee-bijoux.com


ARTICLE 4 - Commandes

Le Client passe sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui figure sur notre site internet http://www.onomatopee-bijoux.com. Il appartient au Client de sélectionner sur le site internet les produits qu'il désire commander.

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Il lui incombe de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler ou rectifier immédiatement toute erreur.

Pour que la commande soit validée, le Client doit accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il doit aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Les offresdebijoux sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Laventene sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client dela confirmationdel'acceptationdela commande par le Vendeur par courrier électroniqueet après encaissement par celui-cidel'intégralité du prix.

Toute commande passée, validée par le Client et confirmée par le Vendeur, dans les conditions et selon les modalités ci-dessus décrites, constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure -
Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.com.

Une fois confirmée et acceptée par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus décrites, la commande n'est pas modifiable.

De même, la commande ne peut être annulée, lors l'exercice du droit de rétractation ou cas de force majeure.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, le Client peut envoyer un message électronique à l’adresse suivante :bijoux@onomatopee-bijoux.com

ARTICLE 5 : Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.com

Ils ne comprennent pas les frais de transport, éventuellement facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.

Si le Client demande un mode d'expédition plus rapide ou plus coûteux que l'expédition standard, les frais supplémentaires de livraison, tels qu'ils apparaissent au moment de la validation de la commande par le Client, sont intégralement à sa charge.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.

ARTICLE 6 : Conditions de paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

- par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues (Ecard bleue)
- par paypal.
- par Bitcoin. Wallet et QRcode pour adresse portefeuille bitcoin Onoe avec montant indiqué en €
-Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d'utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le Client peut demander l'annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce auprotocole…….
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur.

La société ONOËse réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.

ARTICLE 7 : Livraisons

Les bijoux sont livrés à l’adresse indiqué par le Client sur le bon de commande, dans un délai maximum d’un mois à compter de la commande.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du bijou. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs bijoux, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.Toutefois ces délais sont communiqués à titre indicatif.Si lesProduits commandés n'ont pas été livrés dans un délai raisonnable après la date indicativede livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, lavente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans lesconditionsprévues aux articles L 216-2 L 216-3 L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Tout colis renvoyé à la société ONOË du fait d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du Client.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour formuler par écrit (courrier postal, courrier électronique, télécopie) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente (voir garanties, notamment).

ARTICLE 8 : Droit de rétractation (article L121-21 et suivants du Code de la Consommation)

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de la société ONOË, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à conditionque les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise en vente à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé à l'aide de la notice et du formulaire de rétractation disponible sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.com auquel cas un accusé de réception sera immédiatement communiqué au Client par notre société, ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par notre société, des produits retournés par le Client dans lesconditionsprévues au présent article.

Le remboursement d’un produit acheté en cryptomonnaie sera toujours basé sur le prix produit fixé et affiché en €uro sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.comen accord à l’instant de l’achat et ne prendra pas en compte les variations de change du marché btc/monnaies fiduciaire, btc/stablecoins, btc/alts.

La société ONOE remboursera en euro un achat fait en cryptomonnaie sur la base du tarif produit fixé et affiché en € ou $ à l’accord à l’instant de l’achat sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.com.
 

ARTICLE 9 : Responsabilité du vendeur - garantie

Les produits de la société ONOË sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

Les produits de la société ONOË bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation, conformément aux dispositions légales,
- de la garantie légale de conformité, pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.

Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les remboursements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais.
Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client.

La responsabilité de notre société ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier,
- en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.

ARTICLE 10 - Protection des données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet http://www.onomatopee-bijoux.comrépond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d'information utilisé assurant une protection optimale de ces données.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification, d'opposition de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet http://www.onomatopee-bijoux.com

ARTICLE 11 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur notre site internet sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image. Ils sont la propriété pleine et entière de notre société. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue et/ou d’un ou plusieurs outils de communication et/ou des modèles, du vendeur est strictement interdite, sauf autorisation expresse de notre société.


ARTICLE 12 : Force majeure

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil.

ARTICLE 13 : Litiges

Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolues entre le vendeur et le client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.


ARTICLE 14 : Droit applicable - Langue du contrat

De convention expresse entre les parties, les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations d'achat et de vente qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 15 : Information précontractuelle – acceptation du client

Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d'une manière lisible et compréhensible, des présentesConditionsGénérales deVenteet de toutes les informations et renseignements visés aux articlesL111-1 àL111-7 du Code de la Consommation, et en particulier :
- les caractéristiques essentielles du produit, compte tenu du support de communication utilisé et du produit concerné ;
- le prix des produits et des frais annexes (livraison, par exemple) ;
- en l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Vendeur s'engage à livrer le produit ;
- les informations relatives à l'identité du Vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte,
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles ;
- les fonctionnalités du contenu numérique,
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;

ANNEXE 1 - DISPOSITIONS RELATIVES AUX GARANTIES LÉGALES


Article L217-4 du Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L217-5 du Code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :
- Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage
- Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


Article L217-12 du Code de la consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L217-16 du Code de la consommation

Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Article 1641 du Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er du Code civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

***

ANNEXE 2 - FORMULAIRE DE RÉTRACTATION


Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée surhttp://www.onomatopee-bijoux.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de :
Société ONOË
10 rue Georges Martin – 74000 ANNECY

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande des prestations de service ci-dessous :
- Commande du "Date"
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................